Невербальная коммуникация: как вывести клиентский сервис на новый уровень
Основные темы
Каковы главные составляющие сервиса высокого класса
Как язык тела определяет уровень клиентского сервиса
Каковы невербальные ошибки взаимодействия членов команды
О спикере
Наталья Трубникова, эксперт по невербальной коммуникации и клиентскому сервису
Участники вебинара узнают, почему владение языком тела необходимо для успешной работы в любой сфере, из чего формируется сервис высокого класса и как организовать пространство, которому клиент хочет доверять