UX-исследования: как оценить затраты и зачем изучать клиентский опыт
Основные темы
UX-исследования: как их проводить и чем они полезны бизнесу
От прибыли до «счастья клиентов»: что можно считать
Формулы подсчета ROI: как и когда их применять
О спикере
Мария Гранкина, руководитель направления UX-исследований в UXSSR, лектор по UX-исследованиям в Британской высшей школе дизайна
Участники вебинара узнают, зачем проводить исследования клиентского опыта и как оценить окупаемость вложений в них