Как построить команду мечты: пять факторов по модели Патрика Ленсиони

Главные тезисы вебинара

• На чем держится сплоченная команда. Бизнес-консультант Патрик Ленсиони определил, что существует пять факторов высокоэффективной команды. Они образуют пирамиду, в которой развитие каждого последующего уровня зависит от предыдущего. Первый уровень — доверие. Члены команды не должны бояться просить помощи и признавать ошибки. Второй уровень — здоровый конфликт. Конфликт подразумевает наличие нескольких точек зрения, которые команда готова обсуждать на равных. Третий уровень — ответственность. Она развивается, когда члены команды начинают работать без постоянного контроля руководителя. Четвертый уровень — требовательность. Не только по отношению к себе, но и к коллегам. Пятый уровень — общий результат, ради которого люди готовы жертвовать ресурсами и временем.
• Как в команде сформировать открытость и заинтересованность. Регулярно встречайтесь с командой на совещаниях, обсуждайте не только успехи, но и трудности. Будьте открытыми сами и делитесь информацией с коллегами, проверяйте, что информация дошла до всех работников. Создайте неформальный чат, поздравляйте друг друга и награждайте, проявляйте эмпатию и предлагайте помощь. Посещайте интересные мероприятия совместно — это поможет лучше узнать друг друга. Для эффективного тимбилдинга выбирайте места, где можно проявить свою активность — не стоит для этого выбирать театр, где вы будете сидеть молча.

• Как предотвратить нездоровый конфликт. Помните, что здоровый конфликт всегда ориентирован на общую цель. Договоритесь и зафиксируйте правила дискуссии. Обращайте внимание на тех, кто молчит. Часто молчание — это знак НЕсогласия. Спросите себя: «Как я понял, что все согласны?» Если ответа нет, спросите всех сотрудников прямо. Возможно, вам только кажется, что команда пришла к общему решению. Не думайте, что люди отмалчиваются специально — у всех есть свои особенности поведения, которые руководитель должен учитывать.

Вебинар полезен руководителям команд и проектов, менеджерам среднего и высшего звена и тем, кто хочет ими стать.