Сервисный дизайн: как создавать продукт для пользователя

Основные темы
Сервисный дизайн: в чем его суть
Проектирование сервисов: четыре этапа
Как сервисный дизайн повышает маржинальность бизнеса
О спикере

Андрей Иващенко, преподаватель программы сервис-дизайн в British High School of Art and Design, консультант в области проектирования сервисных бизнесов и управления пользовательским опытом