РБК Pro —
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Перейти в календарь
Материал раздела Основной
Вебинар

Как разрешать конфликты: советы для руководителя

Вебинар доступен
Смотреть запись
Основные темы
Каковы основные причины конфликтов
Как перейти от доминирования к гибкости и партнерству
Схема выхода из конфликта: пять шагов
Смотреть запись
О спикере
Владимир Герасичев, соавтор книги «Контекст жизни. Как научиться управлять привычками, которые управляют нами», предприниматель, эксперт по работе с бизнес-командами, основатель Business Relations
Вебинар полезен генеральным директорам, топ-менеджерам, руководителям подразделений компаний вне зависимости от размера бизнеса и сферы деятельности. Цель вебинара — дать практические рекомендации по устранению конфликтных ситуаций

Основные темы вебинара

  • Что такое конфликт. Это столкновение, серьезное разногласие, спор, острая фаза противоречий. Любой конфликт — это борьба каждой из сторон за свою интерпретацию событий. Событие и интерпретация события — не одно и то же. «Правильных» интерпретаций не существует.
  • Партнерство и манипуляция: в чем разница. При манипуляции одна из сторон всегда ставит свою цель выше цели другой стороны. Если руководитель манипулирует подчиненным, он добьется своего в короткой перспективе, но в долгосрочной едва ли сможет сохранить с ним отношения: сотрудник либо не будет работать в полную силу, либо вступит в открытую конфронтацию. Партнерство — это стремление найти решение, отвечающее интересам обеих сторон, оно позволяет выстроить хорошие отношения и избежать конфликтов в будущем.