РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
Перейти в календарь
Вебинар РБК Pro:

Как разрешать конфликты: советы для руководителя

Менеджмент Вебинар Business Relations
Впервые на РБК Pro?
Зарегистрируйтесь. Первый месяц подписки – бесплатно!
Вебинар полезен генеральным директорам, топ-менеджерам, руководителям подразделений компаний вне зависимости от размера бизнеса и сферы деятельности. Цель вебинара — дать практические рекомендации по устранению конфликтных ситуаций

Основные темы вебинара

  • Что такое конфликт. Это столкновение, серьезное разногласие, спор, острая фаза противоречий. Любой конфликт — это борьба каждой из сторон за свою интерпретацию событий. Событие и интерпретация события — не одно и то же. «Правильных» интерпретаций не существует.
  • Партнерство и манипуляция: в чем разница. При манипуляции одна из сторон всегда ставит свою цель выше цели другой стороны. Если руководитель манипулирует подчиненным, он добьется своего в короткой перспективе, но в долгосрочной едва ли сможет сохранить с ним отношения: сотрудник либо не будет работать в полную силу, либо вступит в открытую конфронтацию. Партнерство — это стремление найти решение, отвечающее интересам обеих сторон, оно позволяет выстроить хорошие отношения и избежать конфликтов в будущем.