Как запустить программу лояльности и оценить ее эффективность

Вебинар доступен

Смотреть запись

Основные темы

Какая программа лояльности подойдет вашим клиентам

Как запустить программу лояльности: чек-лист

Как правильно оценить ее эффективность

Смотреть запись

О спикере

Анна Никандрова, руководитель направлений «Ретейл» и FMCG в приложении «Кошелёк» ИТ-компании Cardsmobile (группа компаний «ЛАНИТ»)

Вебинар будет полезен всем, кто работает с клиентами и стремится укрепить их лояльность, в особенности владельцам малого и среднего бизнеса, маркетологам, руководителям департаментов программ лояльности

Основные темы вебинара

Какие задачи решает программа лояльности. Правильно работающая программа лояльности позволяет собирать данные о покупателях и истории покупок, чтобы лучше сегментировать целевую аудиторию и выделять сегмент высокомаржинальных клиентов. Она создает эмоциональную связь с клиентом и повышает его лояльность бренду, увеличивает трафик, средний чек клиента и частоту покупок, а также позволяет отличаться на фоне конкурентов.