Перейти в календарь
Вебинар РБК Pro:

Коммуникация с командой в условиях кризиса: как избежать типичных ошибок

Менеджмент HR Вебинар Top CEO Team
Впервые на РБК Pro?
Зарегистрируйтесь. Первый месяц подписки – бесплатно!
Вебинар полезен собственникам бизнеса, топ-менеджерам компаний, руководителям подразделений, HR-специалистам, специалистам по внутренним коммуникациям

Основные темы вебинара

  • Правила коммуникации. Отсутствие единых для всей команды правил коммуникации часто приводит к конфликтам. Чтобы избежать этого, установите часы, в которые сотрудники должны быть доступны, каналы связи, время, в течение которого необходимо ответить на письмо или сообщение. Определите правила проведения совещаний, работы в чатах и группах, использования общего хранилища документов, ведения календарей. Установите, какими средствами видео- и аудиосвязи пользуется команда (Skype, Zoom, Hangouts и другие), с помощью каких ресурсов ставятся задачи и отслеживается их выполнение (Trello, Jira, Asana и другие).
  • Маленькие победы. Руководители часто используют такой стиль управления, как управление по отклонениям: обратная связь дается лишь тогда, когда что-то пошло не так. В условиях турбулентности очень важно отмечать любые достижения, например то, что команда выполнила все, что планировала на неделю. Празднуйте маленькие победы, это придает сотрудникам уверенности в том, что они на правильном пути.
  • Выстраивание взаимосвязей. Исследования показывают, что высокоэффективны те команды, в которых выстроены не только вертикальные взаимосвязи «руководитель — подчиненный», но и горизонтальные — между членами команды. Поощряйте как формальное, так и неформальное взаимодействие сотрудников. Устраивайте утренние переклички, где каждый может рассказать о своем настроении, поделиться успехами. Проводите пятничные встречи для неформального общения, совместные мастер-классы, это особенно важно, когда команда работает удаленно. Создавайте дружественную атмосферу, она напрямую влияет на эффективность работы ваших сотрудников.