Как ретейлерам перестроить работу магазина во время эпидемии. Опыт Китая

Архивный материал. Дата публикации: 23.03.2020

Про: карьеру

Вебинар New Retail

Смотреть запись

Как ретейлерам перестроить работу магазина во время эпидемии. Опыт Китая

Основные темы

Как организовать поставки в первые дни эпидемии

Как реагировать на изменившееся поведение покупателей

Какие технологии помогут смягчить кризис

Смотреть запись

О спикере

Борис Агатов, консультант и эксперт в области инноваций в ретейле, сооснователь издания New Retail

Материалы вебинара могут быть полезны для ретейлеров, директоров и владельцев магазинов розничной торговли, поставщиков

Основные темы вебинара

Первые дни эпидемии: начните со свода правил для компании, чтобы обезопасить сотрудников и потребителей, а также объявить о своей позиции и порядке работы в период эпидемии. Это поможет успокоить персонал и клиентов, создать доверительные отношения и безопасное пространство в точках контакта (форма и маски, санитарные меры, системы вентиляции, правила коммуникации и дистанцирования, др.).
Каналы коммуникации и информирования: мобильные приложения, социальные сети и блоги остаются действенными и доступными способами коммуникации с потребителями и сотрудниками даже в условиях эпидемии, чтобы сократить дистанцию и вместе пережить сложные времена. Используйте инструменты для составления динамического расписания и мгновенного оповещения сотрудников, готовых на переработки и дополнительные смены в случае необходимости.