Отдел выполняет четыре главные задачи: развитие информационных технологий и функциональности программного обеспечения, поддержание работоспособности сети, обеспечение бесперебойной работы оборудования и пользователей. Главный вызов IT-отделов всех компаний – цифровизация. Специалисты должны перестроить процессы компании таким образом, чтобы она могла раньше других выводить на рынок инновационные продукты.