Опубликовано 03.03.2026, 10:43
Эмоции как актив: как знание чувств клиентов может повысить продажи
Компании учатся распознавать раздражение, интерес и лояльность клиентов по голосу, мимике и тексту. Аналитика эмоций стала самым быстрорастущим сегментом и инструментом для роста конверсии. Подробнее рассказывают эксперты «Сбер Бизнес Софт»