Порой руководитель пытается завоевать авторитет у сотрудников, но делает это такими методами, что эффект выходит обратным. Из чего складывается авторитет и что его рушит, рассказывает Максим Киселев, директор школы бизнеса СберУниверситета
Авторитетный руководитель — тот, кто пользуется уважением сотрудников. При этом уважение не дается вместе с должностью. Его надо заслужить.
Приведу пример из практики. Одного из руководителей организации N перестали уважать его подчиненные. На протяжении долгого времени руководитель принимал все решения единолично, не спрашивая мнения команды. Просил сотрудников задерживаться до 12:00 часов ночи и на следующий день возвращаться на работу к 6:00, что не было обусловлено рабочими задачами. Нередко переходил на личности, используя фразы: «Вы все испортили и не надо извиняться, от вас никакого толку», «С вами становится все только хуже». Штрафовал за инициативы, которые не принесли результата. Кроме того, оценивал одежду сотрудников, сопровождая это нелестными комментариями: «В такой одежде только мусор выносить», «Ты на вечеринку собралась?»
Все это привело к тому, что около десяти человек одновременно написали заявление об увольнении по собственному желанию. После этого топ-менеджмент уволил и самого руководителя.
Как завоевать авторитет
Перечислю факторы, влияющие на отношение сотрудников к руководителю.
