Словосочетание «мягкие навыки» уже несколько лет одно из самых модных в компаниях. Эйчары уверяют, что в эпоху перемен нужны эмпатичные руководители, которые легко считывают чужие эмоции: такие, мол, смогут понять, как управлять командой, находящейся в стрессе. Однако ученые все сильнее ставят ценность мягких навыков под сомнение.
Психологи Университета Северной Дакоты провели исследование, результаты которого действуют как холодный душ. Оказалось, что высокий интеллект, как правило, коррелирует с низким и медленным эмоциональным откликом. И наоборот, те, у кого хорошо развита эмпатия, часто не могут похвастаться развитыми когнитивными навыками. Речь идет не о знаниях в конкретной сфере, а именно об умении думать, анализировать новую информацию. Получается, что в поисках управленца компаниям приходится выбирать между мягкими навыками и умом. И выбор в пользу первых сейчас, в ту самую эпоху перемен, может поставить компанию под угрозу: общительный, но недалекий экстраверт не поймет, куда ее вести.
