Правило 1. Будьте готовы к переговорам
Человек всегда выбирает разные модели поведения в зависимости от того, с кем спорит: друзьями, родителями, детьми, начальником или клиентом. Психолог Эрик Берн, основатель теории транзактного анализа, относил выбор манеры поведения в контакте с другим человеком к тому, какую роль вы сейчас играете: Взрослого, Родителя или Ребенка. Согласно психологу, внутри каждого человека есть эти роли.
Ребенок, по Берну, может быть послушным или непослушным, но он всегда зависит от старших и не берет на себя ответственность. Вполне нормально, когда двое взрослых людей увлеченно играют в настолки, дурачатся. Оба их внутренних Ребенка довольны.
Впасть в позицию Ребенка — значит громко кричать, хлопать дверью, угрожать уйти, кидать вещи и топать ногами. Ребенок бесправен и слаб, он хочет, чтобы взрослые его немедленно спасли от невыносимого переживания его чувств и нереализации его желаний. Но другая сторона спора может отказаться видеть Ребенка и спасать его.
Родитель любит поучать другого, как ему следует себя вести, контролировать его, считать, что вы точно знаете, что для него лучше и каким ему следует быть для его же пользы. Но партнер не обязан считать вас своим Родителем и выполнять указания.
