Материал раздела Инвестиции
Опубликовано 06.10.2022, 12:55

Что делать, если банк списал со счета лишние средства: инструкция

Необоснованное списание денег со счетов в банке и так не было экзотикой, а сегодня тенденция усилилась. Андрей Бежан (Nordic Star) советует, что делать клиенту, оказавшемуся в такой ситуации

Под необоснованным списанием понимается списание, произведенное в большем размере, чем предусматривалось платежным документом, а также списание без соответствующего платежного документа либо с нарушением требований законодательства.

Рассмотрим, что делать, если, несмотря на меры предосторожности, вы столкнулись с одной из следующих ситуаций.

Ситуация № 1: банк списал лишние средства

В этом случае необходимо:

  • позвонить на горячую линию банка и сообщить о необоснованном списании;
  • прийти в отделение банка и написать заявление о несогласии с проведенной операцией и о расследовании факта списания.

Это важно сделать не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу средств уведомления о совершенной операции. Если после получения такого уведомления банк все же списал лишние средства, он будет обязан возместить клиенту сумму операции.