«Практически каждая коммерческая сделка содержит в себе элемент доверия», — писал в 1972 году лауреат Нобелевской премии по экономике Кеннет Эрроу.
Доверие — это основа бизнеса, при этом оно не поддается количественной оценке, но люди хорошо замечают, когда оно начинает пропадать.
Однако мир становится все менее «доверчивым» — за последние 15 лет доля населения планеты, считающего, что «большинству людей можно доверять», сократилась примерно на 20%. Кроме того, недавнее исследование, в котором приняли участие более 5,4 тыс. финских работников, показало, что чем дольше люди находятся на расстоянии друг от друга, тем больше падает вера в коллег. Наглядным примером стала пандемия COVID-19 — если в марте 2020 года уровень доверия был довольно высоким, то к маю он снизился, а к октябрю того же года (примерно через семь месяцев после начала пандемии) упал еще больше.
Эта тенденция усугубляется вследствие растущего неравенства, политической поляризации и таких отдельных событий, как пандемия COVID-19.
Похоже на то, что планета погружается в «рецессию доверия».
