Принятие решений и решение сложных проблем — одна из самых актуальных тем в исследованиях мышления и практике менеджмента. Метанавык, или метакомпетенция Complex Problem Solving (комплексное решение проблем, или решение комплексных проблем), — стабильно на первом месте в рейтинге Всемирного экономического форума. Такие смежные компетенции, как Judgment and Decision Making (вынесение суждений и принятие решений), тоже идут рука об руку, находятся в топ-10 и почти не меняют свое положение в течение многих лет.
Неудивительно, что все больше организаций внедряют системный подход к принятию решений и развивают навыки решения проблем и у руководителей, и у специалистов.
Это особенно важно, когда организация переживает изменения стратегии, корпоративной культуры, слияния и поглощения, выход на новые рынки. Адаптивность и скорость сегодня — неотъемлемые факторы эффективности в бизнесе. И у руководителя с повышением ранга в организации возрастает и количество факторов, которые ему нужно учесть, и сложность проблем, которые нужно решить.
Примеры проблем
Вот несколько примеров организационных комплексных проблем, которые часто встречаются в моей консалтинговой практике.
