Материал раздела Основной
Идеальный клиентский опыт: что мешает его создавать в эпоху цифровизации
Если клиенту понравилось взаимодействовать с брендом, то он продолжит покупать его продукты. Создать хороший опыт нельзя без данных, а их все сложнее собирать и анализировать. Мария Аборонова (MediaCom) — о том, как бизнесу справиться с этим вызовом
