За последние годы руководителям со всего мира пришлось освоить азы дистанционного управления сотрудниками: так или иначе, работа выполнялась, а организации продолжали функционировать. Но что оказалось самым трудным? Bloomberg расспросил руководителей о самых серьезных проблемах и о том, как они их решали.
Сложности стратегического планирования
Как воссоздать многодневные заседания, от которых зачастую зависит развитие бизнеса? В технологической компании ThoughtWorks раньше два раза в год устраивали сессии по планированию, которые включали активную работу, неформальное общение и тимбилдинг. «Просто перенести эти сессии в Zoom не получилось, — рассказывает Крис Мерфи, генеральный директор ThoughtWorks в Северной Америке. — Время, на протяжении которого сотрудники могли концентрироваться, сократилось, было труднее обсуждать идеи друг друга».
Решение
«Мы полностью перестроили процессы с учетом необходимости общаться по видеосвязи», — рассказывает Мерфи. Вместо двухдневного мероприятия теперь проводят множество коротких сессий в течение нескольких дней. Для каждой сессии четко определен ожидаемый результат. А до и после официальных встреч сотрудники общаются в неформальной обстановке. «Я бы посоветовал другим менеджерам не упускать возможность перестроить общение в соответствии с новыми реалиями. Как и мы, вы можете обнаружить, что это вдохнет новую жизнь в старые добрые встречи в офлайне», — рекомендует Мерфи.
Уставшие работники
Люди выгорают. «Моральный дух упал, — признает Сандра Харли, заведующая операционной деятельностью в компании по продаже одежды для девочек Hayden Girls. — Люди были напуганы, мотивация страдала».
