Опубликовано 29.05.2020, 11:48
Трудно быть ботом: как выручить ₽50 млн на замене call-центров роботами
Каждые 5% работы call-центра, которые берет на себя чат-бот, позволяют крупной компании сэкономить на зарплатах десятков операторов. Основатель сервиса Flomni считает, что даже за рубежом спрос на таких ботов сильно превышает предложение