Пять трендов фешен-сервиса: как ретейлерам работать с бедными гедонистами

По данным Dimension Data, 82% компаний считают клиентский сервис одним из основных отличий от конкурентов, а 77,5% определяют его как основной показатель эффективности. Расскажем, как изменились приоритеты покупателей и что должны делать фешен-ретейлеры