Материал раздела Основной
Потребители и их роли: как увеличить продажи и стать другом клиента
Смотрите лекцию в записи
Смотреть запись
![Потребители и их роли: как увеличить продажи и стать другом клиента](https://s0.rbk.ru/v6_top_pics/media/img/3/46/756762966388463.png)
Основные темы
Как управлять поведением потребителя так, чтобы увеличить продажи
В чем разница ролевых моделей потребления для b2c- и b2b-рынков
Что на самом деле скрывается за определением «потребитель»
О спикере
![Николай Соустин](https://s0.rbk.ru/v6_top_pics/media/img/9/13/756763664534139.png)
Николай Соустин, профессор департамента маркетинга ВШБ НИУ ВШЭ
Главные тезисы
- Роли потребителя: какими они бывают и как меняются в зависимости от цели?
- Ошибки в определении: какими они бывают, как их избежать и найти своего потребителя?
- Ролевая модель потребления: как ее использовать для управления потребительским поведением?
Узнать больше о лекциях профессоров MBA и обсудить их можно в нашей группе в Telegram!