Материал раздела Основной
Как улучшить пользовательский опыт и не потерять клиентов
Смотрите лекцию в записи
Смотреть запись
Основные темы
Как пользовательский опыт влияет на эффективность бизнеса?
Как оценивать пользовательский путь: методы и приемы
Обратная связь: почему ее важно получать и как это сделать?
О спикере
Прафулла Агнихотри, профессор Indian Institute of Management Calcutta, эксперт в сфере покупательского поведения, клиентского пути.
