Материал раздела Основной
Как улучшить пользовательский опыт и не потерять клиентов
Смотрите лекцию в записи
Смотреть запись
![Как улучшить пользовательский опыт и не потерять клиентов](https://s0.rbk.ru/v6_top_pics/media/img/4/97/756633227109974.png)
Основные темы
Как пользовательский опыт влияет на эффективность бизнеса?
Как оценивать пользовательский путь: методы и приемы
Обратная связь: почему ее важно получать и как это сделать?
О спикере
![Прафулла Агнихотри](https://s0.rbk.ru/v6_top_pics/media/img/0/51/756633226428510.png)
Прафулла Агнихотри, профессор Indian Institute of Management Calcutta, эксперт в сфере покупательского поведения, клиентского пути.