РБК Pro —
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Перейти в календарь
Материал раздела Основной
Лекции профессоров МВА

Как лучше понимать своего клиента: мотивы и нестандартные тактики продаж

Смотрите лекцию в записи
Смотреть запись
Основные темы
Как научиться задавать клиенту правильные вопросы и лучше его понимать?
Как выявлять боли, находить нестандартные решения и увеличивать прибыль?
Что нужно знать о рациональности и иррациональности покупателей?
Смотреть запись
О спикере
Джулия Олфельдт, приглашенный лектор Graduate School of Business Университета Кейптауна, консультант по работе с клиентским опытом.