:root { --auto-if-no-script: auto; --none-if-no-script: none; --block-if-no-script: block; --zero-if-no-script: 0; --one-if-no-script: 1; }

Читайте в подписке

Как работать с клиентами в цифровую эпоху

Про: карьеру Маркетинг и реклама

Лекция РБК

Смотреть запись

Как работать с клиентами в цифровую эпоху

Основные темы

Ориентированность на продукты или на клиентов

Граница между завтрашними лидерами и аутсайдерами рынка

Инструменты для перехода на клиентоориентированность

О спикере

Сандра Вандермерве, профессор бизнес-школы GIBS, эксперт по тематике трансформации в сфере клиентоориентированности.

От конфликта к консенсусу: техники переговоров, которые помогут в споре

Самех Абадир
профессор лидерства и переговоров в IMD Business School, владелец семейного бизнеса

Дороги, которые мы выбираем: карта карьерных траекторий

Марина Корсакова
автор и преподаватель курсов бизнес-школы МИРБИС, автор е-курсов для Нетологии, ВТБ, Сбермаркета, кандидат экономических наук, корпоративный бизнес-консультант и тренер

Как работать с клиентами в цифровую эпоху

Главные тезисы: