Управление лояльностью бренду в меняющихся условиях

Смотрите лекцию в записи

Лекция РБК

Смотреть запись

Основные темы

Принципы управления системами и программами лояльности

Влияние потребительской лояльности на рост бизнеса

Эффективные инструменты для укрепления позиций бренда

О спикере

Майкл Льюис, профессор маркетинга бизнес-школы Гойзуэта университета Эмори, директор центра маркетинговой аналитики.

Главные тезисы:

Эффективное управление лояльностью потребителей: как укрепить позиции бизнеса в условиях меняющихся предпочтений.
Инвестиции в лояльность: как обеспечить повышение ROI в маркетинг.
Netflix и блогеры: чему поучиться у индустрии развлечений.
Культ бренда: можно ли с нуля создать такой имидж, как у Apple или Tesla.
Star Power: как один член команды влияет на спрос и лояльность клиентов.

Опрос

Как вам лекция?

Поделитесь вашим впечатлением о лекции и предложениями по темам следующих мероприятий