Антикризисный менеджмент: какие решения руководителя спасут компанию

Про: карьеру Менеджмент

Лекция РБК

Смотреть запись

Антикризисный менеджмент: какие решения руководителя спасут компанию

Основные темы

Что в первую очередь стоит делать руководителю при глобальном кризисе

Как именно компании переживают кризис COVID-19

Какие ошибки кризис-менеджеров приведут к убыткам

О спикере

Элио Фред Гарсиа, профессор менеджмента в школе бизнеса Стерна при Нью-Йоркском университете. Более 40 лет специализируется на управлении в кризис, риск-менеджменте и антикризисных коммуникациях. Преподает также в Колумбийском университете, Китайском университете связи, в Уортонской школе бизнеса при Пенсильванском университете. Президент компании Logos Consulting Group, занимающейся кризис-менеджментом, автор книг The Agony of Decision и The Power of Communication.

Основные тезисы лекции

Лучшее управление кризисом — это такое, при котором вы никогда не слышали о том, что кризис был. Если вы слышали о какой-то проблеме, скорее всего, ей управляли неоптимально.
Нужно быть морально готовым к тому, что кризис может случиться. Если ментально вы к этому не готовы, даже при наличии всех нужных инструментов (для борьбы с кризисом), вы не сможете ими воспользоваться.
Начинать бороться с кризисом сразу с этапа реагирования не совсем верно. Сначала нужно задать себе вопросы, понять, что вы можете сделать и кто конкретно что будет делать, и уже потом действовать.
Старайтесь предсказать то, что предсказуемо. А в отношении того, что непредсказуемо, создавайте процессы, которые по крайней мере помогут свести к минимуму негативные последствия.
Самая большая ошибка, которую совершает большинство организаций, — это импровизация. Задают неправильные вопросы, не в то время, не в том месте. Начинают заниматься тем, чем заниматься не нужно.