Будут ли агрегаторы отвечать за качество товаров и услуг
Отличить сайт интернет-магазина от сайта агрегатора непросто: и там и там могут предлагаться товары разных производителей, а оплата приниматься владельцем сайта. Юридическая разница при этом существенная: магазин (продавец) отвечает за качество и безопасность товара наряду с производителем, а агрегатор отошлет покупателя к тому, с кем покупатель, используя ресурс агрегатора, заключил договор. Этими «кем-то» могут оказаться, например, ресторан, таксист — индивидуальный предприниматель, страховая компания, полис которой получил клиент.
Из поправок в закон «О защите прав потребителей», принятых 29 июля (вступят в силу с 1 января 2019 года), следует, что агрегатор — это программа, электронный ресурс, позволяющий потребителю товара (услуги) одновременно ознакомиться с предложениями продавца либо исполнителя услуги, заключить с ним договор и произвести предоплату через владельца агрегатора. Владелец агрегатора — это, соответственно, любая организация либо индивидуальный предприниматель, которым принадлежит сайт (платформа).
Основное требование закона заключается в информировании потребителя о владельце агрегатора и о продавце (исполнителе услуг). При этом закрепляется общее правило: отвечать перед потребителем должен продавец (исполнитель услуг) — с агрегатора можно требовать только возврат предоплаты, если товар не передан либо услуга не оказана. О том, как должны строиться отношения агрегатора с продавцами (исполнителями), закон умалчивает, есть лишь обязанность агрегатора иметь «подтверждение своих полномочий», вытекающих из договора с изготовителем (продавцом).