Опубликовано 22.05.2026, 09:19

Лояльность к брендам умерла: как теперь удерживать покупателей

Старые подходы к формированию лояльности перестают работать — любимый бренд теперь мало что значит для покупателя. Что вместо этого выбирают потребители и как бизнесу жить в условиях новой модели потребления, объясняет Владимир Нахатакян, TWIGA