:root { --auto-if-no-script: auto; --none-if-no-script: none; --block-if-no-script: block; --zero-if-no-script: 0; --one-if-no-script: 1; }

ПОДПИСКА НА РБК

rbc.group

Опубликовано 06.05.2026, 11:53

Робот вместо человека. Как применять ИИ в работе поддержки

Про: свое дело Бизнес-опыт

Статьи ELMA

Компании тестируют, можно ли заменить оператора контакт-центра ботом и сократить расходы без потери качества. Что уже работает в поддержке — рассуждает Иван Гайдамак, ELMA365

rbc.group