Опубликовано 03.03.2026, 10:43
Эмоции как актив: как знание чувств клиентов может повысить продажи
Бизнес все чаще анализирует эмоции клиентов. Рынок Emotion AI достиг $1,5 млрд и растет на 28% в год. Компании используют голос, текст и видео, чтобы повышать продажи и управлять клиентским опытом. Как это работает — объясняют эксперты «Сбер Бизнес Софт»