Опубликовано 15.01.2026, 10:26
Клиенты избалованы сервисом: как малому бизнесу их впечатлить
Крупные компании приучили клиентов к определенному уровню сервиса. Небольшим компаниям приходится держать планку, не имея больших денег на это. Елена Косарева, руководитель Naumen Academy, рассказывает о бесплатных или бюджетных инструментах для работы