Негативные отзывы о салоне не всегда совпадают с реальностью — у клиента может быть плохое настроение или неприязнь к мастеру, но впечатление о салоне они портят. Стилист Светлана Яикова — о том, как сделать негативную оценку нейтральной или позитивной
Фото: Chris Ware / Keystone Features / Hulton Archive / Getty Images
