Комьюнити пользователей могут стать мощным инструментом роста бизнеса, увеличить продажи и лояльность. Но без стратегии проект превратится в пассивную группу. Ошибками и решениями поделилась Полина Ванькова («Нетология»)
Фото: William Vanderson / Fox Photos / Hulton Archive / Getty Images
