Менеджмент транслирует, что работники — семья, на встречах все улыбаются, ценностью объявлено уважение. Но работать все тяжелее. Почему? Возможно, дело в тени команды или поколений. Ольга Зуева («Земля Стратега») — о том, что это такое и откуда берется
«Почему у нас вроде все хорошо, но что-то не так?» — если вы хотя бы раз ловили себя на этом вопросе, возможно, дело не в бизнес-процессах, а в скрытых механизмах, которые управляют вашей командой — «тенях».
Как проявляется тень
Тени бывают двух видов. Одни отбрасывает команда в целом, другие — сотрудники разных поколений.
Тень команды
Тень команды можно распознать по следующим маркерам:
— Скрытые установки: неосознанные убеждения, влияющие на поведение команды.
Пример: в компании существует негласное мнение, что инициативы сотрудников не приветствуются, хотя руководство официально заявляет об обратном. Это приводит к пассивности и отсутствию предложений по улучшению процессов.
