Одни доверяют традициям, другие ищут индивидуальность, третьи гонятся за хайпом. Елена Горбачева (Bema) на реальных кейсах покажет, какие эмоциональные триггеры подходят каждому из поколений и как компании строят диалог с разными возрастными группами
Современный маркетинг уже не про «купите у нас», а про «почувствуйте с нами». Успешные бренды уходят от механической продажи товаров — теперь они создают эмоциональные связи и платформу для самовыражения аудитории. Это подтверждают данные VML: 49% потребителей выбирают бренды, которые вызывают радость, а 45% — те, что умеют удивлять. Свежее исследование сейлз-хауса «Эверест» и Tiburon Research дополняет эту тенденцию: почти половина потребителей чаще откликаются на эмоциональную рекламу, а креативы, вызывающие интерес, вдохновение и увлеченность, остаются в памяти дольше.
Представители разных поколений живут в разных контекстах, реагируют на разные стимулы и ждут от брендов разного подхода. Бизнесу недостаточно просто быть «эмоциональным» — нужно понимать, какие механизмы работают на каждую аудиторию.
Поколение X: те, кто помнит жизнь без интернета
Поколение X — это люди, которые помнят мир без интернета, ценят стабильность и привыкли к рациональному подходу в покупках. Они не гонятся за трендами, не ожидают персонализации в каждом касании. Их выбор основан на логике, выгоде и доверии к бренду.
