Раздутые бюджеты на IT, снижение эффективности, дублирование данных у каждого подразделения компании стали главными спутниками крупного бизнеса. Как бороться с «цифровым феодализмом», рассказывает генеральный директор VolgaBlob Александр Скакунов
Внутренняя раздробленность компании, когда ее подразделения не хотят или не могут обмениваться данными между собой, — в какой-то мере закономерный этап эволюции корпоративной бюрократии в крупном бизнесе. Внутри холдингов и корпораций возникают и развиваются полуавтономные бизнес-юниты, департаменты и функциональные подразделения. Каждое из них сосредоточено на выполнении собственных задач и достижении поставленных KPI, часто игнорируя процессы и цели других подразделений.
Например, отдел продаж собирает данные о клиентах, но не делится ими с отделом маркетинга, который тоже собирает свои данные, — и они не могут синхронизировать информацию. Такое явление можно назвать «цифровым феодализмом».
