Опубликовано 13.03.2025, 11:07
Эмоциональная гибкость нужна фирмам не меньше, чем людям. Как ее развить
Компаниям, как и людям, нужна эмоциональная гибкость — эмпатия и эмоциональный интеллект, чтобы разрешать конфликты с клиентами и строить отношения на годы. Как развить этот навык, рассказывает Владимир Вертоградов, управляющий директор «Норбит» (ЛАНИТ)