Опубликовано 06.12.2024, 14:13
Техника уточнения: как применять в работе этот метод жестких переговоров
Важнейший навык в переговорах — отвечать не на все заданные вопросы. Это помогает перевести разговор в нужное русло и сбивает оппонента с толку. В книге «Кремлевская школа переговоров» разбирается техника реверса, или уточнения: вот как ее применять