Почему предпринимателям в России так сложно дается цифровизация бизнеса
Около года назад в нашу инвестиционную компанию обратился предприниматель, который искал частное финансирование для своего бизнеса. Мы провели скоринг проекта, проверили отчетность. Финансовая модель сходилась, и, по нашим расчетам, у компании были перспективы быстрого масштабирования при работе с частным капиталом.
Однако подготовка сделки сильно затянулась. Обычно процесс занимает не больше недели, а здесь длился уже месяц. Складывалось впечатление, что мы вытягиваем информацию из предпринимателя клешнями, а он не слишком заинтересован в сотрудничестве.
Выяснилось, что все это время отдел из трех сотрудников усердно работал над тем, чтобы обеспечить нас необходимой информацией. Например, чтобы показать товарные остатки, компания делала запрос на склад в другой регион, получала ответ, а потом сводила его все в Excel. Хотя могла сделать это за считанные минуты, если бы использовала электронные сервисы.
В итоге мы отказались от сотрудничества из-за того, что компания использовала устаревшие операционные процессы. Это было серьезным недостатком в конкурентной борьбе, а значит, создавало риски и для бизнеса, и для потенциальных инвесторов. Таким образом, отсутствие цифровизации помешало бизнесу получить доступ к частному капиталу и масштабироваться.
Аналогичную картину мы видим во многих предприятиях малого и среднего бизнеса. Большинство российских компаний недостаточно активно внедряют IT-решения в свои процессы. Индекс цифровизации бизнеса в стране растет, однако в первую очередь за счет крупных игроков — именно они являются лидерами по освоению современных технологий.
В МСП картина иная. Только 16% малых и средних предприятий в России цифровизированы на высоком уровне. Уровень цифровизации 72% компаний оценивается как средний, 12% — как низкий. Опыт использования технологий искусственного интеллекта есть лишь у 30% субъектов МСП (хотя полезными их считают 46% предпринимателей).
В статье расскажу, какие причины мешают российским предпринимателям оцифровывать свои бизнес-процессы, какие последствия это имеет для рынка в целом и какие риски создает для инвесторов.