Опубликовано 29.10.2024, 12:44
От первого контакта до закрытия сделки: как улучшить путь клиента в банке
Получение предложения, подключение и использование продукта — на каждом из этих этапов компания рискует потерять клиента. CPO финтех-компании Dynamika Ольга Лебедева раскрывает особенности и потенциальные улучшения каждого этапа клиентского пути