Обещая успех бизнесу, коучи и гуру часто советуют выйти из операционки, внедрить особые регламенты и пр. Топ-менеджеры вовлекаются, но сотрудники почему-то начинают увольняться, а клиенты уходят к конкурентам. Что не так, выяснил Никита Куракин, «Контур»
На перепутье нам явился
В какой-то момент в бизнесе, будь то ИП или ООО, всплывает вопрос, не слишком ли много времени уходит на рутину, нельзя ли зарабатывать больше, делая то же самое, не слишком ли высоки операционные издержки. Укрепляется мысль, что требуются некие изменения, чтобы «не было, как раньше».
Тогда бизнесмен или руководитель начинает «гуглить», читать форумы, чаты, смотреть видео о том, как «оптимизировать процессы», заставить сотрудников работать, внедрить скрипты, регламенты.
В поисковой выдаче или соцсетях в этот момент всплывают тренеры и коучи «выхода из операционки», «оптимизации процессов», «написания скриптов, регламентов и правил». Создается впечатление, что нужные решения уже есть, что они найдены другими людьми, готовыми поделиться своим опытом (со скидкой только сегодня и самым последним выгодным предложением).
«Тренеры успеха»: почему нет
