Материал раздела Основной
Признайтесь, это вас раздражает: 7 грехов корпоративной переписки
Забытый файл, письма без пояснений, злоупотребление «ответить всем» — все это снижает продуктивность компании. Федор Васильев, эксперт Business Speech, рассказывает, как исправить эти ошибки и перестать нервировать коллег
1. Перенаправление письма без пояснения
На почту сотрудника может прийти письмо, содержащее, например, переписку с заказчиком за полгода. Представьте, сколько времени нужно человеку, чтобы понять смысл такой коммуникации. В такой ситуации следует приложить к письму небольшое резюме переписки.
«Федор, направляю тебе итоги нашего общения с заказчиком. В настоящее время выходим на финализацию результатов. Посмотри, пожалуйста, мы ничего не упустили в коммерческом предложении?» На всякий случай прилагаю всю переписку, чтобы тебе было понятно ценообразование».