Стратегия персонализированного маркетинга на примере ресторана
Персонализированный маркетинг выполняет важную задачу: он помогает сохранить баланс между уникальной идентичностью бренда и возможностью органично адаптировать его к разным рынкам.
Это ставит франчайзи в более выгодное положение: с одной стороны, у него есть общая стратегия и стандарты качества, с другой — в рамках уже настроенной модели он может внедрять инструменты, которые будут точечно работать на его уникальную аудиторию.
Сегментируйте целевую аудиторию
Обращайте внимание на ключевые параметры: возраст, пол, уровень дохода, интересы и поведение. Например, важно учитывать, являются ли клиенты новичками или постоянными посетителями, выбирают вино на ужин или не употребляют алкоголь, предпочитают мясные блюда или избегают их.
