Чтобы выйти на новый рынок, компании исследуют целевую аудиторию, макроокружение, партнерские связи и логистику, а также анализируют обратную связь от клиентов. Какие инструменты они используют, рассказывает Егор Болконский, гендиректор агентства tvi
Для оценки нового рынка и его наиболее привлекательных сегментов используют как количественные, так и качественные методы: статистические данные, отчеты о рыночных тенденциях, а также интервью и опросы с местными экспертами.
Исследование целевой аудитории
Исследования ЦА помогают выявить ценности, мотивацию и модели покупок, что позволяет адаптировать маркетинговые стратегии под местные условия. Например, при выходе на азиатские рынки «Макдоналдс» учел предпочтения потребителей к местной кухне, добавив в меню блюда с рисом и специями.
Что изучать:
- покупательские привычки и частоту покупок;
- мотивацию выбора продуктов;
- свойства, которые делают продукт максимально полезным и востребованным;
- восприятия брендов и реакции на маркетинговые кампании.
Компании должны разделять аудиторию не только по демографическим данным, но и по культурным и социальным характеристикам.
Стоит обратить внимание на несколько видов исследований: CustDev, STP (Segmentation, Targeting, Positioning — модель из трех этапов, которые ускорят адаптацию вашего продукта) и карта эмпатии (Empathy Map) — инструмент, который помогает лучше понять мотивацию, поведение клиентов и барьеры к покупке.
