Опубликовано 26.08.2024, 16:23
Почему мы уволили ИИ из службы поддержки — кейс IТ-компании TYMY
5–6 млн руб. только на первом этапе. В такую сумму обошлось бы внедрение ИИ в чат-бота поддержки. ИИ обрабатывал бы 40–50% запросов (без гарантий лучшего результата). И окупался 10 лет! Рассказывает Никита Арзамасцев, директор по продукту IТ-компании TYMY