«Да вам ботокс пора колоть!»: как реагировать на хамство в сфере услуг
Замечания о внешности, весе и т.п. — это нарушение границ. Советы, которых вы не просили, — тоже. Да, даже если специалист хочет как лучше. Избежать этого, увы, не получится. Но постоять за себя можно. Как — рассказали эксперты журнала Zigmund.Online
С хамством в парикмахерских, барбер-шопах, салонах красоты, фитнес-клубах и массажных кабинетах сталкивались многие.
«Ботокс пора колоть, вам нравится, что ли, с морщинами ходить?»
«Ой, волосы длинные какие, но реденькие совсем».
«Тебе нужно сначала похудеть».
Наверное, мастер хотел как лучше, а скинуть лишний вес и правда надо, думаете вы. Вот только почему-то после таких замечаний ощущение, будто облили помоями. Еще и за деньги.
Пожаловаться, может, и хочется, но не совсем понятно, куда и на что. Уходить в середине процедуры тоже странно. А хамить в ответ, когда мастер что-то делает с лицом и телом, страшно.
Давайте разбираться, что можно сделать в таких случаях.
Почему сложно ответить на хамство
1. Непонятно, что это хамство