Китайские посредники, задержка или потеря грузов, — многие компании, заказывающие товары из Китая, уже столкнулись с этими трудностями. Какой транспорт выбрать и как оформлять документы, чтобы не потерять деньги, — советует Иван Кондратьев («Иван Везёт»)
При закупке товаров в других странах, в том числе в Китае, следует учитывать множество нюансов, связанных с оформлением необходимых документов, сроками и качеством доставки. Какой бы ни была сумма сделки, перевозчик обязан уже на старте понимать, как он будет исправлять ситуацию в случае возникновения проблем.
Лучше, чтобы организация находилась в Китае, а не в Москве: это позволит сразу отсечь возможность посредничества. Следует выбирать компании с максимально комфортными условиями, сравнивать цены за услуги под ключ. Перевозчик должен знать, куда дешевле отправить груз, какую упаковку выбрать, как обеспечить безопасность перевозимого товара. Поэтому при поставках надо учесть все детали договора, чтобы материальные ценности доехали до конечного пункта в целости и сохранности.
Существуют специальные требования в работе с претензиями потребителей. Если клиент получил часть товара с браком, то на следующий заказ ему должна быть предоставлена скидка в размере процента от стоимости продукции с дефектами. Это своеобразная компенсация, которая доступна в определенных ситуациях, например, при каких-либо непредвиденных обстоятельствах. Надо четко проговорить меры по сохранности груза и соблюдению сроков. При возникновении сложностей и ошибок компания обязана возместить ущерб, и эту проблему нужно решить незамедлительно.
Главные способы доставки товаров
