Опубликовано 09.08.2024, 13:09
В России сравнили чат-боты крупных компаний. Чьи лучше, а чьи отстают
Доля ретейлеров в России, внедривших ИИ-бота, достигла 42% — это больше, чем в банковской сфере. В лидерах — аптеки и маркетплейсы: здесь ботов запустили 75% компаний. При этом половина ботов не готова вести свободные диалоги с клиентами, выяснила Naumen