Банки возвратят переведенные мошенникам средства: как и когда
Как будет работать новый закон
Нам часто кажется, что в сети мошенников попадают пенсионеры. Как выяснилось, это заблуждение: в начале 2024 года Центробанк составил типичный портрет пострадавшего от злоумышленников. Чаще всего жертвой становятся женщины от 25 до 44 лет, живущие в городах, со средним уровнем дохода. Аналогичное исследование регулятор проводил и в прошлом году — тогда наиболее уязвимыми для обмана оказались не пенсионеры, а мужчины от 25 до 44 лет со средним заработком и образованием, активно использующие банковские онлайн-сервисы. Так что проблема перевода средств мошенникам оказалась гораздо актуальнее для трудоспособных граждан, чем для пожилых.
На людей в возрасте еще как-то могут повлиять дети и внуки — например, купив кнопочный телефон, на который нельзя установить приложение банка. Это помогает минимизировать риски, но полностью от злоумышленников не ограждает — существуют переводы через банкомат, наличные расчеты. Но взрослых людей контролировать не получится совсем. Поэтому проблему попытались решить законодательно: банки будут проверять транзакции и стараться не допускать мошеннических действий, следуя утвержденному законом алгоритму. А если денежный перевод все же поступил на счет злоумышленников, то банк обязан компенсировать клиенту эту сумму из своих средств. Но здесь есть два нюанса.