Как узнать то, что от вас скрывают сотрудники, — 31 вопрос
Энди Гроув, экс-СЕО и сооснователь Intel, считает, что 90 минут времени руководителя способны повысить эффективность подчиненного на две недели, или на 80 рабочих часов. Ким Скотт, бывший топ-менеджер YouTube, Google и Apple, в своей книге «Радикальная прямота. Как управлять, не теряя человечности» подчеркивает, что создать доверительные отношения внутри компании помогают встречи 1:1 с каждым из подчиненных.
Что спросить на встрече 1:1
Все вопросы, которые вы можете обсудить с подчиненными в ходе встреч 1:1, можно разделить на несколько групп.
Вовлеченность и моральный дух
По данным Аналитического центра НАФИ, 45% работающих россиян в 2023 году столкнулись с профессиональным выгоранием. Причин выгорания может быть множество: перегрузка работой, недостаток поддержки со стороны коллег и руководства, неопределенность в задачах и целях, а также недостаток возможностей для отдыха и восстановления. Результат — снижение мотивации и производительности, увеличение количества ошибок, рост текучести кадров и общая дестабилизация команды. Поэтому руководителю важно периодически осведомляться о самочувствии сотрудника.
Примеры вопросов:
1. Как у вас дела? Как вы чувствуете себя сейчас?
2. Расскажите о лучших и худших рабочих моментах за прошедшую неделю?
3. Есть ли что-то, что вызывает у вас стресс в данный момент?
4. Как вы оцениваете свой баланс работы и личной жизни?
5. Есть ли в нашей командной работе что-нибудь, что вы хотели бы изменить?